Воронка сайта
Воронка во вкладке «Аналитика» показывает, сколько людей дошли до каждого шага: открыли сайт, выбрали фото, получили результат, оплатили. Так видно, на каком шаге люди уходят, и чинить можно именно его, а не гадать.
У разных сайтов разные шаги. Лендингу важно, оставили ли контакт, сервису с оплатой – дошли ли до оплаты, приложению – начали ли им пользоваться. Поэтому лесенку можно собрать под свой сайт.
Настройка воронки включается постепенно. Если в блоке «Воронка сайта» нет кнопки «Настроить», у вашего сайта пока прежняя воронка: посетители, нажали на кнопку, заявки.
Где смотреть
Откройте сайт в проекте и нажмите на счётчик просмотров 👁 в шапке – откроется «Аналитика». Воронка – первый блок. Период, фильтр каналов и галочка «Скрыть мои визиты» меняют и её: выберите канал «Реклама», и лесенка посчитается только по людям с рекламы.
Предложенная лесенка
Пока вы ничего не настраивали, GoMVP сам собирает лесенку по тому, что есть на сайте:
- сайт продаёт результат AI-функции – посетители → получили результат → начали оплату → оплатили;
- магазин – посетители → нажали на кнопку → оформили заказ → оплатили;
- приложение – посетители → начали пользоваться → вернулись;
- лендинг – посетители → нажали на кнопку → оставили контакт.
Если сайт сам сообщает о своих шагах (например, «выбрали фото» или «посмотрели цену»), они встают в лесенку перед оплатой. Шаги-неудачи вроде «фото не подошло» в лесенку не ставятся, их можно добавить вручную.
Над воронкой – карточка «Предлагаю считать так»: лесенка, одна фраза, почему она такая, и кнопки «Принять» и «Настроить». «Принять» сохраняет лесенку как вашу.
Как считаются этажи
Этаж – это люди, которые сделали этот шаг и все шаги выше. Поэтому каждый следующий этаж не больше предыдущего. Процент между этажами – доля людей, дошедших до следующего шага, а строка под этажом – доля от всех посетителей. У главной цели она называется «Конверсия».
Если за период сайт ни разу не сообщил о каком-то шаге, вместо числа стоит «–» с пометкой «Нет данных», и в этажах ниже этот шаг не учитывается. Тогда процент под следующим этажом подписан тем этажом, от которого он считается, например «от „Нажали на кнопку“». Обычно это значит, что сайт пока не умеет сообщать об этом шаге, – смотрите блок «Чего не хватает сайту».
О некоторых шагах сайт сообщает только с того дня, как в воронке появилась настройка: «Получили результат» и шаги, о которых сообщает сам сайт. Если такой шаг начали собирать посреди периода, воронка считается с этого дня, и под ней написано «Воронка посчитана с …». Иначе люди, пришедшие раньше, выпали бы из нижних этажей. «Начали оплату» берётся и из заказов, поэтому видна и за прошлые дни.
Свои проверки сайта воронка не считает, если стоит галочка «Скрыть мои визиты».
Как настроить
Нажмите «Настроить» в шапке воронки.
- Стрелками ↑ ↓ меняйте порядок, крестиком убирайте этаж. Первый этаж – всегда «Посетители».
- Внизу – шаги, которые можно добавить: задержались на сайте, нажали на кнопку, оставили контакт, начали пользоваться, вернулись, получили результат, начали оплату, оформили заказ, оплатили и шаги, о которых сообщает сам сайт. Серым – шаги, по которым за период ещё не было данных.
- Звезда ★ отмечает главную цель – шаг, ради которого сайт работает. По нему считается конверсия.
- В воронке от 2 до 6 этажей.
Нажмите «Сохранить». Чтобы вернуться к предложенной лесенке, откройте «Настроить» и нажмите «Вернуть предложенную».
Чего не хватает сайту
Под карточкой GoMVP подсказывает, о каких шагах сайт не сообщает, хотя мог бы. Например, на сайте есть цена, но не видно, сколько людей до неё долистали. Или есть загрузка файла, но не видно, сколько людей его выбрали.
Кнопка «Добавить на сайт» отправляет в чат проекта готовую просьбу: в нужный момент сообщать о шаге и больше ничего на сайте не менять. Это обычная правка сайта через чат, ракеты за неё списываются так же. После правки шаг появится среди тех, что можно добавить в воронку, как только его сделает первый посетитель.
Заявки и ввод в приложение
Заявка – это контакт: телефон, почта или ник в Telegram. Если на сайте есть форма без контакта, например «Добавить расход» в приложении, то, что в неё вводят, – шаг «Начали пользоваться», а не заявка. Подробнее – в статье «Входящие: заявки и заказы».
Воронка и реклама
В блоке «Реклама» своя воронка: показы, переходы и результат. Результат там пока выбирается по сайту – «Оплатили» у сайта, который принимает оплату, и «Оставили контакт» у остальных, – а не по вашей звезде. Подробнее – в статье «Контекстная реклама».