Записи визитов

Цифры показывают, сколько людей ушло, а запись визита показывает, почему. Это повтор экрана посетителя: как он листал страницу, куда водил мышью, что нажимал, где остановился и откуда ушёл. Смотреть записи можно прямо во вкладке «Аналитика», аккаунт Яндекса для этого не нужен.

Как включить

Откройте сайт в проекте и нажмите на счётчик просмотров 👁 в шапке – откроется «Аналитика». Внизу есть блок «Записи визитов» с переключателем «Записывать». Включите его, и с этой минуты GoMVP начнёт записывать визиты. Больше ничего делать не нужно.

Запись включается отдельно для каждого проекта. Выключили переключатель – новые визиты больше не записываются, старые записи остаются до конца срока хранения.

Что видно в списке

У каждой записи:

дата и длительность визита;
устройство: телефон, компьютер или планшет;
откуда пришёл человек: реклама, поиск, соцсети, ссылки или прямой заход, и город;
какие страницы он открыл и сколько раз нажимал;
пометка «заявка», если в этом визите человек оставил заявку, и «вы», если это ваш собственный визит.

Период и галочка «Скрыть мои визиты» вверху вкладки работают и для записей.

Как смотреть запись

Нажмите на запись – откроется плеер. Страница выглядит так, как её видел посетитель, курсор двигается, нажатия подсвечиваются. Внизу полоса времени: её можно перематывать, скорость меняется от 1× до 8×, а паузы, когда человек ничего не делал, проматываются сами. Ненужную запись можно удалить кнопкой «Удалить».

Что не попадает в запись

Текст, который человек вводит. Имя, телефон, почта и любые другие поля показаны звёздочками. Заявку целиком вы увидите в разделе «Заявки и лиды».
Игры на canvas. Сам игровой экран в записи пустой, видно только то, что вокруг него. Как играют, лучше смотреть в аналитике игры.
Визиты поисковых роботов и проверочных программ – их GoMVP отсеивает.

Сколько хранятся записи

30 дней, потом удаляются сами. Если удалить проект, его записи удаляются вместе с ним.

На что смотреть в первую очередь

Посетители уходят с первого экрана, ничего не нажав. Заголовок или первая картинка не отвечают на вопрос «что мне здесь предлагают». Посмотрите пару таких записей и поправьте первый экран через чат.
Человек долго ищет кнопку или водит мышью по картинке, которая не нажимается. Сделайте главную кнопку заметнее, а картинки, по которым нажимают, превратите в ссылки.
Доходят до формы и уходят. Возможно, в форме слишком много полей. Сравните такие записи с записями, где есть пометка «заявка».

Если хочется ещё и карту кликов или поисковые фразы, подключите Яндекс Метрику – она работает рядом и записям визитов не мешает.